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# les statistiques

# A quelles statistiques puis-je accéder ?

Une fois que vous avez installé OU PARTENT MES DEPENSES sur votre site web, vous avez accès à différentes statistiques :
- les statistiques générales
- les statistiques de demande de contact
- les statistiques du parcours
- les statistiques de résultat


## Les statistiques générales

A l'accueil de votre espace BackOffice, vous avez accès à deux blocs et deux courbes.

- le bloc "NOMBRE DE SIMULATIONS" vous indique le nombre de simulations commencées, terminées, ainsi que le taux de finalisation.
- le bloc "NOMBRE DEMANDES DE CONTACTS" vous indique le nombre total de demandes, ainsi que le nombre traité.
- la courbe "Nombre de simulations terminées" vous indique mois par mois les simulations réalisées sur votre site
- la courbe "Taux de finalisation des simulations (en %)" vous indique mois par mois le taux de finalisation des simulations sur votre site
Une simulation est est considérée comme terminée quand l'utilisateur a atteint la page de résultats.


![la courbe "nombre de simulations terminées"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/628872678d6d4800/capture-decran-2023-05-15-0954_1ek89y7.png)


## les statistiques de demande de contact

Ces statistiques sont présentées sous forme de graphique.
Vous pouvez sélectionner : la plage de date et le département.

Vous voyez sur la courbe le nombre total de demande de contact, le nombre traité.


![exemple de graphique des demandes de contact](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/628872678d6d4800/capture-decran-2023-05-15-0949_1vxarsg.png)


## les statistiques du parcours

Ces statistiques sont présentées sous forme de graphique.
Vous pouvez sélectionner : la plage de date et le département.

Vous pouvez voir les statistiques des réponses de vos visiteurs, par partie de parcours.


![exemple de statistiques sur la question isolation des murs](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/628872678d6d4800/capture-decran-2023-05-15-0950_c5jbkm.png)


## les statistiques de résultat

Cette page affiche la valeur moyenne de consommation par poste. 



# Comment accéder aux statistiques ?

Connectez vous à votre espace BACK OFFICE fourni lors de la souscription au service. 
Le menu "Statistiques" se trouve à gauche.